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大批旅客滞留，昨日下午2时恢复正常运作
新快报讯（记者 张亮 实习生 任仲杰）昨日上午10时许，在广州火车东站4楼广九直通车候车室，一消防水管爆裂，海关大堂及海关通道被淹，海关的电脑系统被迫关闭，多趟广九直通车延误，大批旅客滞留，下午2时许，海关部分恢复工作。
昨日上午10时50分，记者赶到东站看到，近百名购买了T817车票的旅客坐在外面候车室，4楼海关候车大厅已经关闭，不断有工作人员推着铲车和水桶从员工通道进入。海关大堂的所有检查通道停止通行。大堂和走廊上有上百人赤脚，用扫帚、地拖、垃圾铲等工具清理现场。海关警员告诉记者：“以前从没发生过这事（水淹），车站消防演习加压过大，导致一条陈旧的消防水管爆裂。想不到的是，4楼大堂竟然没有设置排水系统。”
旅客王小姐称，水管爆裂后，大水3分钟内淹了数百平方米大的海关大堂及海关通道。“那水太猛了，通道地势较低，水都往那边涌，大批已经过关的旅客往回跑。”据了解，事发时4楼海关有近200名旅客正准备过关上车，大部分人不同程度浸湿裤鞋和行李。
中午11时30分，海关与车站相关负责人赶到现场指挥抢救。记者听到海关警员向相关负责人汇报说：“因为没有排水系统，海关边检系统的地下线路全部被浸，我们已经及时关闭电脑减少损失。上一批旅客已全部上车离站。待水抽干后，可尝试恢复工作。只有清理完积水，处理好线路才能一起安全启动电脑系统。由于车站没有这一种情况的紧急预案，现在只有暂时关闭海关边检。”
中午12时30分，T817的部分旅客已在大堂入口排队等候边检。下午1时30分，海关边检设备仍无法工作，大批旅客滞留候车室。下午2时，海关边检开始恢复正常运作。
